FAQ

Stworzenie dobrej wiśniówki wymaga czasu i poświęcenia. Dla nas to pestka!

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci monitorować przesyłkę.

Jakie są opcje dostawy i ile to kosztuje?

Oferujemy różne opcje dostawy, w tym kuriera, paczkomaty. Koszty dostawy zależą od wybranej metody oraz wielkości zamówienia.

Jak mogę dokonać płatności?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym PayPal, płatność elektroniczna, blik, pobranie.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Możliwość zmiany lub anulowania zamówienia zależy od jego statusu. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby sprawdzić dostępne opcje.

Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jak długo trwa przetwarzanie zwrotu?

Po otrzymaniu zwróconego produktu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 14 dni roboczych.

Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie jako gość, ale założenie konta umożliwia szybsze zakupy w przyszłości i śledzenie historii zamówień.

Czy oferujecie rabaty lub promocje?

Tak, oferujemy rabaty i promocje. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasza obsługa klienta jest dostępna poprzez e-mail, telefonu. Szczegóły kontaktowe znajdziesz w sekcji "Kontakt" na stronie sklepu.

Czy mogę złożyć zamówienie z dostawą za granicę. 

Tak, podczas składania zamówienia wybierz kraj do którego ma zostać wysłana przesyłka. Jeżeli nie znajdziesz odpowiedniej lokalizacji skontaktuj się z nami mailowo: sklep@wisniewski.ltd.

Czy mogę uzyskać fakturę VAT na firmę?

Tak, podczas składania zamówienia wybierz odpowiednie okienko i uzupełnij dane firmy. 

Czy jest możliwość zamówień personalizowanych lub ilości hurtowych dla firm?

Tak, oferujemy takie możliwości. Skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@wisniewski.ltd.

Czy muszę podawać datę urodzenia przy składaniu zamówienia?

Tak, jest to konieczne. Podczas składania zamówienia pojawi się odpowiednie okienko do wpisania daty urodzenia. 

Czas na

wspólny toast.

@wisniewski.ltd
Aby wejść na tę stronę, musisz być w wieku uprawniającym do spożywania alkoholu w swoim kraju.
tak
nie